サポート

ユーザーサポート

 

インターネット接続設定 ~Windows7~

接続前に必要なもの

パソコン

推 奨 環 境
機種 Windows Macintosh
OS Windows XP 以上 Mac OS X 以上
CPUクロック周波数 Pentium III / 1GHz以上 Power PC G4 / 800MHz以上
Core Duo / 1.66GHz以上
搭載メモリ 512MB以上 512MB以上
ブラウザ Microsoft Internet
Explorer6.0以上
Safari

 

 

 

LANボード または カード / LANケーブル

線の間違いがよくありますのでご注意ください!

LANケーブルとは、電話回線よりもひとまわり大きいコネクタが付いております。

 

パソコンの接続 (有線LAN)

LANケーブルでパソコンと壁のパネルの差込口を接続して下さい。

※光電話・IP電話・TV等の追加サービスの契約はできません。

 

 

パソコンの接続 (無線LAN)

無線機とパソコンをLANケーブルで接続しご利用ください。

※光電話・IP電話・TV等の追加サービスの契約はできません。

 

 

ネットワークの設定

① 画面左下の【スタート】メニューから【コントロールパネル】をクリックします。

 

 

② 「ネットワークとインターネット」内の【ネットワークの状態とタスクの表示】をクリックします。
   表示方法が「カテゴリ」表示でなく、「アイコン」表示になっている場合は、
   【ネットワークと共有センター】をクリックします。

 

 

③ 画面左側「コントロールパネルホーム」内の【アダプターの設定の変更】をクリックします。

 

 

④ 【ローカルエリア接続】を右クリックし、【プロパティ(R)】を選択します。

  「ユーザアカウント制御」のウインドが表示された場合は、【続行(C)】を選択します。

 

 

⑤ 【インターネットプロトコル バージョン4(TCP/IPv4)】を選択して、【プロパティ(R)】をクリックします。

 

 

⑥ 【IPアドレスを自動的に取得する(O)】と【DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する(B)】を選択し、【OK】をクリックしてウインドを閉じます。

 

ブラウザの設定 (Internet Explorer 8)

① ブラウザを起動させ、メニューバーの【ツール】→【インターネット オプション】をクリックします。

 

② 【接続】タブ→画面中央のチェックボックスを【ダイヤルしない】にチェックします。

 

③ ホームページの設定(設定済みの方は不要です。)

最初に表示されるページを設定します。特に指定がなければ下記の要領でホームページを設定してください。【全般】タブをクリックします。「ホームページ」内の白枠にhttp://www.yahoo.co.jp/ と入力して【OK】をクリックします

以上でホームページ閲覧のためのすべての設定が完了しました。

Internet Explorerを起動し、ホームページが正常に表示できることを確認してください。

 

注意事項

インターネットサービスの利用について

1)通信速度について

ベストエフォート型サービスの為、ちらし等に記載の通信速度は、実際の使用における一定の通信速度を保障するものではありません。また、パソコンや接続機器のスペック等により通信速度が低下する事があります。

2)本サービスは、フレッツ網へ接続した通信です。

光電話・IP工事・TVサービス等の追加契約はできません。

3)弊社設備等のメンテナンスの為、サービスを一時中断することがあります。

4)自動設定利用可能なOSは、次のとおりです。

Windows? 7 Home Premium 32
Windows? Vista(Home Basic、Home Premium、Ultimate、Business、Enterprise)
Windows? XP SP2以降(HomeEdition、Professional)
Windows? 2000 Professional SP4

5)本サービスは、建物入居者様共同の利用サービスになっております。

従いまして、快適にご利用頂く為に、対戦ゲーム 大容量の動画やファイルのダウンロードやアップロード等のご利用はお控えくださるよう御願い申し上げます。

6)セキュリティーソフトによるメール等のエラーについて

ウイルスソフトにより問題が発生しましても、当社は一切責任をおわないものとします。
ご利用者ご自身で、対策を行ってください。

7)損害の免責

当社は、本サービスにより発生した「利用者」の損害については一切賠償の席を負わないものとします。

 

 

サポートについて

インターネットがご利用になれない場合

電話によるサポートは無料で行います。

解決できない場合は、下記料金にて出張サポートもいたします。ご連絡下さい。

 

項目 金額(税込) 内容

平日基本料金 10,000円 20km以内の交通費含む
休日基本料金 15,000円 20km以内の交通費含む
時間外割増加算 50% 平日・休日基本料金の50%加算
交通費 20km以上で加算 500円 5km単位
宿泊費+日当 15,000円 宿泊の場合

インターネット接続・設定 3,000円 接続確認と設定
メール接続・設定 3,000円 接続確認と設定
インターネット接続・設定追加(1台) 1,000円 複数のパソコンをお持ちの方
メール接続・設定追加(1台) 1,000円 複数のパソコンをお持ちの方

※出張料について・・・・・・作業目的が達成できない場合でも、料金が発生いたします。
※サポート料について・・・作業目的が達成できない場合は、料金はかかりません。